客户购买恩戈产品后，恩戈可派出专业工程师至客户现场，为客户安装、调试恩戈产品。并可根据需要安排工程师在客户处陪同生产，直至客户满意。

客户在使用恩戈产品时如果遇到问题，可首先通过邮件、电话联系恩戈客服，工程师会先远程指导客户排除故障。大部分故障可以这种方式排除。另外，根据客户需要，恩戈工程师会随时到客户生产现场排除故障，保证客户生产。

恩戈可为客户提供各类培训，包括使用、维护、维修恩戈的产品。 完善的培训保证了操作员能正确地使用恩戈产品，使恩戈产品能配合机床发挥有效的作用，尽可能减少停机时间。

如果恩戈产品部件损坏，比如测量头撞坏，客户可将产品寄回恩戈维修。恩戈将为客户提供原厂配件，并实施全套检测，保证返修品质量。